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廣西“工程質量投訴微信公眾服務號”正式上線運行

發布時間:2017-10-09?????點擊:1107

亚冠棋牌 www.yeogb.com 日前,廣西“工程質量投訴微信公眾服務號”正式上線運行,這是全國第一個上線運行的手機工程質量投訴系統。今后,老百姓在遇到住房質量時,可以通過關注微信公眾號來投訴,維護自己的正當權益。這也是廣西住房和城鄉建設廳 “住宅工程質量用戶滿意度提升行動”的一個重大舉措。

廣西住宅工程施工質量官方投訴APP公眾號上線使用

據了解,投訴系統由前端微信公眾號和后臺處理端兩部分組成。用戶打開微信點擊  “添加朋友”,下方選擇“公眾號”, 輸入“廣西住房城鄉建設廳”即可看到公眾號。關注進入公眾號后,在界面下方找到“微互動”,進入“工程投訴”,即可在公眾號中發起實名投訴。注明投訴的內容,上傳質量缺陷的照片;用戶的投訴會進入到一個管理后臺,系統將根據投訴工程地址自動分配處理機構,投訴處理機構就會收到投訴信息。如果自動分配處理機構有誤,處理機構可轉上一級處理機構負責人工重新分配。投訴處理機構在投訴處理過程中,將投訴處理的進展錄入系統,用戶便可以在微信公眾號中查看到投訴處理進展信息。當投訴處理完成后,用戶還可對投訴處理的結果給出意見,不滿意的可繼續提出投訴。

廣西住宅工程施工質量官方投訴公眾號二維碼

據了解,廣西住建廳于2017年3月9日啟動了“住宅工程質量用戶滿意度提升行動”,從規劃、設計、施工、驗收、交房、物業等各環節入手,全面提升全區住宅工程用戶滿意度。設立手機工程質量投訴系統頁體現了廣西住建廳關注民生、服務為民執政的理念。

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